Ο Λογαριασμός μου Αποστολές
Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολές επιστροφές της παραγγελίας σας πραγματοποιείται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών στο χώρο σας.
Παραγγελίες που καταχωρούνται στο ksout.gr τις εργάσιμες ημέρες, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο, παραδίδονται κατά κανόνα:
- Σε όλη τη Ελλάδα σε 1-3 εργάσιμες με κόστος μεταφοράς 3€ για αποστολές έως 2κιλά και
- Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος αυξάνεται 1,2€/κιλό
- Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 2,00€.
- Δωρεάν μεταφορικά για αγορά άνω των 50€.
Επιστροφές
- Μπορείτε να μας επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, αρκεί να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να περιλαμβάνεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς.
- Επιστροφές γίνονται δεκτές έπειτα από επικοινωνία είτε στο e-mail: info@ksout.gr , είτε τηλεφωνικά στο τηλ.: 2221604610, 6972603186
- Οι επιστροφές γίνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε.
- Στην περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λάθος στην παραγγελία από εμάς, η αποστολή για την επιστροφή του δέματος γίνεται αποκλειστικά μέσω της Acs με δική μας χρέωση.
1. Επιστροφή χρημάτων
Πραγματοποιείται μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες, είτε μέσω κατάθεσης στον λογαριασμό σας αν έχετε κάνει την παραγγελία με αντικαταβολή είτε με refund στην κάρτα σας αν έχετε κάνει την παραγγελία με πιστωτική/χρεωστική.
Καταρχάς το ποσό που επιστρέφεται είναι το σύνολο της αξίας των προϊόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής.
2. Αλλαγή με άλλο προϊόν
Πραγματοποιείτε νέα παραγγελία στα σχόλια της οποίας γράφετε ‘από αλλαγή’. Μόλις λάβουμε την επιστροφής σας η νέα παραγγελία φεύγει από εμάς.
Αν η αξία της νέας αγοράς είναι μεγαλύτερη της αξίας των προϊόντων που μας επιστρέφετε, πληρώνετε τη διαφορά κατά την παραλαβή συν 2 ευρώ έξοδα αντικαταβολής. Αν η αξία της νέας αγοράς είναι μικρότερη σας επιστρέφουμε τη διαφορά.
Με ποια εταιρεία courier μπορώ να στείλω την επιστροφή ;
Οι επιστροφές στέλνονται αποκλειστικά μέσω της Acs με δική μας χρέωση.
Σε περίπτωση που επιλέξετε αποστολή με άλλη εταιρεία courier δεν έχουμε καμία ευθύνη για την παραλαβή του δέματος ή την κάλυψη των εξόδων αποστολής.
Καταρχάς το κόστος εξόδων για επιστροφή η αλλαγή και μετέπειτα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει τον αγοραστή.
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του. Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το προϊόν είναι ………………………………………………
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία (Custom Size).
Οι προσφορές δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται παρά μόνο σε ότι αφορά το νούμερο.
Αποστολές Επιστροφές by DataKey
2221604610